2023年

問題146建築物清掃の品質評価に関する次の記述のうち，最も不適当なものはどれか．

（1）品質評価は，利用者の立場に立って実施する．

（2）建築物清掃の実施結果を点検し，建物利用者の品質と実際の品質とのギャップを修正する．

（3）仕様書に基づき，適正な作業計画に従って業務が適切に遂行されているか点検する．

（4）清掃の品質は，組織品質と作業品質から構成される．

（5）品質評価項目のうち資機材管理は，組織品質の事業所管理品質に含まれる．